国庆长假电商消费呈现五大特点

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2018-10-27

  今年国庆长假在消费方面与往常不同的地方,主要在于已不是简单的消费增长和消费活跃,更重要的还有消费升级——消费升级正在成为中国消费领域一个值得期待的趋向,新零售、黑科技、智慧出行等在此次国庆长假的消费领域大放异彩。

  特点一:新零售融合线上线下,成经济增长新引擎  “十一”黄金周是观察消费动向的绝佳窗口,也是判断经济潜力的重要指标。 据商务部统计数据显示,2018年10月1日~7日,全国零售和餐饮企业实现销售额约万亿元,日均销售额比2017年“十一”黄金周增长%。   今年国庆头3天,智能翻译机消费同比增长361%,使出国游告别“沟通靠比画”。 扫地机器人、儿童陪伴机器人等提升生活品质的产品消费也同比增长332%。

  对此,电子商务研究中心主任曹磊认为,电商新零售业者纷纷为各大城市线下零售商赋能,线下线上融合,成为消费升级的重要阵地。 居民电商消费呈现出来的新特点,还包括金额越来越大,从买书到买车,从买衣食住行日常用品到买奢侈品,从国内买到全球买等,这些都可能是电商消费未来的趋势。

  特点二:“黑科技”刷新消费者国庆长假体验  在杭州华星时代广场,百年老字号“五芳斋”如今已经升级成一家“智慧餐厅”。

不像传统的餐厅需要排队,由服务员点餐、上菜。

在这家店里,从点单、下单到取餐,都是“无人化”自助操作。   对此,曹磊指出,在大数据、人工智能、物联网等技术推动下,移动支付走进千万家,刷脸支付、电子标签、智能云货架、AR试衣/试妆等方兴未艾。 黑科技的不断融合运用,在不断提升消费者的消费体验的同时,更提高了商家的运营效率,可谓一举两得。   特点三:服务消费崛起,智慧化出游成趋势  随着消费水平的日益提高,人们更加注重满足精神文化的需求,旅游成为人们休闲、娱乐的最佳选择,服务业消费升级趋势愈加明显。   宋城集团湘湖片区总经理王乐表示,十一期间,杭州乐园、烂苹果乐园游客接待量同比增长近20%,其中电子商务及现场扫码买票占%。 可见智慧化旅游的趋势越来越明显,对大众的影响也越来越大。

  近年来,随着旅游观念改变,游客从传统的以观光为主,转变为以度假为主要形式。 而自驾游因为能够满足游客灵活掌控行程、体验深度游的需求,成为旅游新潮流,尤受家庭游爱好者追捧。 网约车以其方便、舒适、快捷的特点深受广大消费群体的喜爱,成为民众时下最为流行的出行方式。   对此,电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,消费升级的时代背景下,消费者渐渐从实物消费转变为服务消费。

消费者不仅仅强调产品质量的高低,而且对附加服务有了更高的追求,同时服务消费也正逐步走向智能化。   特点四:境外游消费升级显著,文旅消费亮点纷呈  曾几何时,人们对出境游的印象是打卡各地主流景点,如今“到此一游”的留念照已成往事。

一地多刷和小众目的地深度游成为新风尚,是消费观念升级的生动注脚。   对此,陈礼腾认为,消费升级带动的是文化升级。

在物质生活日益改善的今天,消费者对于旅游出行有了质的提升。 加上移动互联网的普及、移动支付的全球化,出境游、文化旅游成为旅游经济增长新动力。   特点五:“新餐饮”连通家与远方,餐饮服务提质扩容  有人走出国门看世界,也有人通过便捷生活服务把世界带回家,“宅经济”丝毫不逊色于“浪经济”,新零售新餐饮服务生动诠释着“无远弗届”。   御宅的消费者明显感受到这个国庆节吃得更好、更精致,也更方便了。   对此,陈礼腾认为,黄金周居民消费呈现实物消费个性化、服务消费智能化的特征,形成驱动消费升级的新格局;文旅消费精品化、普惠消费品牌化、消费人群年轻化则使消费升级蕴含巨大潜力。

这是中国经济社会不断进步的推力,从中可以洞察消费升级的大势。 □文庆。